Ultimo aggiornamento: 21 agosto 2025

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Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso questo sito è:

Intelligo S.r.l.u.

Sede legale: Via Venti Settembre 118, 00187 Roma

Partita IVA: 01438830521

Email di contatto: intelligo@pec.it

Tipologie di Dati Raccolti

Raccogliamo diverse categorie di dati personali per fornirti i nostri servizi di prenotazione.

• Dati forniti volontariamente dall'utente:
  • Dati anagrafici e di contatto: Nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di residenza.
  • Dati relativi alla prenotazione: Date del soggiorno, struttura ricettiva scelta, numero e nomi degli ospiti (inclusi eventuali minori), richieste speciali e preferenze.
  • Dati per la registrazione dell'account: Nome utente, password e altre informazioni fornite durante la creazione di un account personale.
  • Dati contenuti in comunicazioni: Qualsiasi informazione tu ci fornisca contattando il nostro servizio clienti.
• Dati di navigazione (raccolti automaticamente):
  • Dati tecnici: Indirizzi IP, tipo di browser, provider di servizi Internet (ISP), pagine di riferimento e di uscita, dati di clickstream, data e ora.
  • Dati di utilizzo del sito: Informazioni su come navighi e utilizzi il nostro portale, incluse le ricerche effettuate e le pagine visitate. Questi dati vengono raccolti anche tramite cookie e tecnologie simili (per maggiori dettagli, consulta la nostra Cookie Policy).
• Dati relativi ai pagamenti:
  • NON raccogliamo né conserviamo alcun dato relativo ai tuoi strumenti di pagamento. Le transazioni sono gestite interamente da gateway di pagamento esterni sicuri come PayPal e Stripe. Noi riceviamo esclusivamente una notifica di avvenuto pagamento e i dati necessari per confermare la tua prenotazione. Ti invitiamo a consultare le privacy policy di tali fornitori per maggiori informazioni.

Finalità e Base Giuridica del Trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali per scopi precisi e solo in presenza di una valida base giuridica.

Finalità del Trattamento	Dati Trattati	Base Giuridica
A) Gestione e Esecuzione della Prenotazione	Dati anagrafici, di contatto, relativi alla prenotazione.	Esecuzione di un contratto di cui sei parte (art. 6.1.b GDPR). Il conferimento è necessario per finalizzare la prenotazione.
B) Creazione e Gestione dell'Account Utente	Dati per la registrazione dell'account.	Esecuzione di misure precontrattuali e contrattuali (art. 6.1.b GDPR).
C) Assistenza Clienti e Comunicazioni di Servizio	Dati anagrafici, di contatto, prenotazione, comunicazioni.	Esecuzione di un contratto e legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR) a fornire un servizio efficiente.
D) Marketing Diretto e Newsletter (invio di offerte e aggiornamenti)	Nome, cognome, indirizzo email.	Il tuo consenso esplicito (art. 6.1.a GDPR), che puoi revocare in qualsiasi momento.
E) Miglioramento del Servizio e Statistiche Aggregate	Dati di navigazione e di utilizzo (resi anonimi).	Legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR) a migliorare il nostro sito e i nostri servizi.
F) Adempimento di Obblighi Legali e Fiscali	Dati anagrafici e di prenotazione (per fatturazione).	Adempimento di un obbligo legale (art. 6.1.c GDPR).
G) Tutela dei Diritti in Sede Giudiziaria	Tutti i dati necessari.	Legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR) alla tutela dei nostri diritti.

Natura del Conferimento dei Dati

Il conferimento dei dati per le finalità A, B, C, F e G è obbligatorio per poter usufruire dei nostri servizi. Un eventuale rifiuto comporterebbe l'impossibilità di completare una prenotazione o di ricevere assistenza.

Il conferimento dei dati per la finalità D (Marketing) è facoltativo e richiede il tuo consenso preventivo. La mancanza del consenso non pregiudica in alcun modo la possibilità di prenotare sul nostro sito.

Destinatari dei Dati

I tuoi dati personali potranno essere comunicati a:

• Strutture ricettive presso cui hai effettuato la prenotazione, per le finalità strettamente connesse alla gestione del tuo soggiorno.
• Personale autorizzato di Intelligo S.r.l.u., debitamente formato e vincolato alla riservatezza.
• Fornitori di servizi terzi che agiscono in qualità di Responsabili del Trattamento (ai sensi dell'art. 28 GDPR), come fornitori di servizi IT, hosting provider, società di marketing.
• Gateway di pagamento (PayPal, Stripe) per la gestione delle transazioni.
• Autorità competenti (giudiziarie, amministrative) qualora richiesto dalla legge.

L'elenco completo dei Responsabili del Trattamento è disponibile su richiesta al Titolare.

Trasferimento dei Dati Extra-UE

I dati personali sono conservati su server ubicati all'interno dell'Unione Europea. Qualora, per esigenze tecniche o operative, si rendesse necessario un trasferimento al di fuori dello Spazio Economico Europeo, ci assicureremo che tale trasferimento avvenga in conformità con la normativa vigente, ad esempio sulla base di decisioni di adeguatezza della Commissione Europea o tramite la stipula di Clausole Contrattuali Standard (SCC).

Periodo di Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati per un periodo di tempo non superiore a quello necessario per il conseguimento delle finalità per le quali sono stati raccolti.

• Dati relativi alle prenotazioni: 10 anni dalla data dell'ultima prenotazione, in adempimento degli obblighi civilistici e fiscali.
• Dati dell'account utente: Fino alla richiesta di cancellazione dell'account da parte dell'utente.
• Dati per finalità di marketing: Fino alla revoca del tuo consenso.
• Dati di navigazione: Per il tempo strettamente necessario, come specificato nella Cookie Policy.

Diritti dell'Interessato

In qualità di interessato, puoi esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli articoli 15-22 del GDPR:

• Diritto di accesso (art. 15): Ottenere la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati che ti riguardano e accedere a tali dati.
• Diritto di rettifica (art. 16): Ottenere la correzione dei dati inesatti.
• Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio", art. 17): Ottenere la cancellazione dei tuoi dati, nei casi previsti.
• Diritto di limitazione di trattamento (art. 18): Ottenere la limitazione del trattamento.
• Diritto alla portabilità dei dati (art. 20): Ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, i dati che ci hai fornito.
• Diritto di opposizione (art. 21): Opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing o basato sul nostro legittimo interesse.
• Diritto di revocare il consenso: Revocare il consenso prestato in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.

Per esercitare i tuoi diritti, puoi inviare una richiesta all'indirizzo email del Titolare: intelligo@pec.it

 

Hai inoltre il diritto di proporre reclamo all'Autorità di Controllo competente, che per l'Italia è il Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.gpdp.it).

Misure di Sicurezza

Adottiamo adeguate misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati da perdita, uso improprio, accesso non autorizzato, divulgazione e alterazione.

Modifiche a questa Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente Privacy Policy in qualsiasi momento. Qualsiasi modifica sarà pubblicata su questa pagina con l'indicazione della data di ultimo aggiornamento. Ti invitiamo a consultare regolarmente questa sezione.